Tập huấn giao tiếp ứng xử cho đội ngũ hướng dẫn bệnh nhân
Ngày đăng: 15/05/2025 - Lượt xem: 128

Chiều ngày 15/5, BVĐK tỉnh tổ chức tập huấn giao tiếp ứng xử cho đội ngũ hướng dẫn bệnh nhân của bệnh viện

Tham dự buổi tập huấn có đồng chí Nguyễn Đức Chung, trưởng phòng Quản lý chất lượng, đồng chí Nguyễn Thị Như Trang, trưởng phòng Công tác xã hội cùng các điều dưỡng đến từ các khoa, các nhân viên bảo vệ mới nhận nhiệm vụ tại bệnh viện.

Tại buổi tập huấn, các học viên tham gia đã được đồng chí Nguyễn Đức Chung, trưởng phòng Quản lý chất lượng hướng dẫn về những tình huống thường gặp khi giao tiếp với bệnh nhân, trong đó nhấn mạnh khi giao tiếp với bệnh nhân cần có thái độ tôn trọng, lắng nghe, kiên nhẫn, giải thích rõ ràng để bệnh nhân hiểu, tránh để họ bức xúc. Ngoài ra các học viên còn được chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm thực tế trong quá trình giao tiếp với bệnh nhân.

Đồng chí Nguyễn Đức Chung, Trưởng phòng Quản lý chất lượng hướng dẫn về thái độ giao tiếp, ứng xử với người bệnh

Thông qua buổi tập huấn, các học viên tham gia đã nắm được những kiến thức cần thiết về thái độ khi giao tiếp, ứng xử với bệnh nhân để có thể áp dụng vào thực tiễn nhằm mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho bệnh nhân và người nhà khi đến khám và điều trị, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cua bệnh viện.

Ban Biên Tập