Tập huấn quy tắc ứng xử, nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ nhân viên y tế
Ngày đăng: 31/05/2022 - Lượt xem: 1608

Chiều ngày 30/5/2022, được sự đồng ý của Đảng ủy, Ban Giám đốc bệnh viện, phòng Quản lý chất lượng, phòng Công tác xã hội đã phối hợp tổ chức lớp tập huấn kỹ năng hướng dẫn bệnh nhân, giao tiếp, ứng xử cho các cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh.

Toàn cảnh của buổi tập huấn

Phát biểu tại buổi tập huấn,ThS.Ds Nguyễn Đức Chung – Trưởng phòng QLCL Bệnh viện chia sẻ: “Trong cơ sở khám chữa bệnh, đối tượng giao tiếp chủ yếu là bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, những người dễ dàng mang tâm trạng lo lắng, chán nản và nhiều băn khoăn. Bởi vậy, mỗi nhân viên y tế không chỉ cần có trình độ về chuyên môn mà cần phải có cả các kỹ năng mềm. Nắm bắt được tầm quan trọng của đội ngũ hướng dẫn bệnh nhân, bệnh viện đã tổ chức buổi tập huấn để nhân viên y tế trau dồi những kỹ năng giao tiếp cần thiết khi tiếp xúc với người bệnh và người nhà người bệnh”.

Đồng chí Phan Uyên Chi, Phòng Công tác xã hội chia sẽ tại buổi tập huấn 

Thông qua những trao đổi, chia sẻ cụ thể với nhiều tình huống về giao tiếp ứng xử xảy ra trong thực tế tại bệnh viện đã bổ sung cho học viên nhiều kiến thức và kinh nghiệm bổ ích. Hy vọng rằng sau buổi đào tạo tăng cường về kỹ năng giao tiếp ứng xử này sẽ phần nào thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam.

Nội dung buổi tập huấn tải tại đây.

Uyên Chi