Kiểm tra đánh giá chất lượng Bệnh viện đa khoa tỉnh năm 2016
Ngày đăng: 29/12/2016 - Lượt xem: 2600

Trong 2 ngày 27, 28/12, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế đã tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Bác sĩ Lê Ngọc Châu - TUV, Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh, là bệnh viện hạng I, gồm 500 giường bệnh kế hoạch, 1.198 giường thực kê, 40 khoa phòng, bộ phận, với tổng số 731 cán bộ, có 220 cán bộ đại học và sau đại học, trong đó có 162 bác sỹ. Tính đến thời điểm này bệnh viện đã thực hiện được 10.495 kỹ thuật phân tuyến, 1.029 kỹ thuật vượt tuyến, tỷ lệ phần trăm theo phân tuyến đạt 69,74%. Công suất sử dụng giường bệnh theo kế hoạch đạt 192%. Tổng số lượt khám bệnh 217.809 lượt, trong đó số lượt người bệnh điều trị nội trú là 51.190. Trong năm 2016, bệnh viện đã thực hiện phẫu thuật 12.961 ca; thủ thuật: 37.182 ca. Qua khảo sát, đánh giá của Bệnh viện tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh nội trú đạt 95% (4,56/5); Tỷ lệ hài lòng chung người bệnh ngoại trú đạt 96% (4,36/5) và tỷ lệ hài lòng chung nhân viên y tế đạt 95%. (4,48/5).

Qua kiểm tra, các thành viên trong đoàn nhận xét, đánh giá: Bệnh viện có khuôn viên rộng rãi, xanh – sạch – đẹp, khoa phòng sắp xếp gọn gàng, vệ sinh sạch sẽ, người bệnh được chỉ dẫn, hướng dẫn rõ ràng. Tập thể đoàn kết, thống nhất, đời sống vật chất và tinh thần của CBVC Bệnh viện được nâng cao rõ rệt. Bệnh viện thực hiện tốt hoạt động hướng về người bệnh trong chăm sóc và điều trị. Người bệnh được điều trị trong môi trường thân thiện, quyền và lợi ích được đảm bảo, khu đón tiếp và chờ đợi cho người bệnh đảm bảo rộng rãi, thoáng mát; người bệnh được chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn đầy đủ; quy trình khám bệnh được cải tiến theo Quyết định 1313/QĐ-BYT. Người bệnh được cung cấp các vật dụng cá nhân đầy đủ, người khuyết tật được bố trí thêm các phương tiện hỗ trợ. Định kỳ thực hiện đánh giá sự hài lòng của người bệnh đúng quy định. Quản lý cung ứng và sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, đầy đủ. Kiểm soát được số lượng xuất - nhập – tồn kho và theo dõi được số lô, hạn dùng của thuốc thông qua phần mềm quản lý của bệnh viện. Công tác kiểm soát nhiểm khuẩn được thiết lập và hoàn thiện, thực hiện khử khuẩn, tiệt khuẩn tập trung; thực hiện đúng quy định quan trắc môi trường y tế; dụng cụ thu gom chất thải rắn đầy đủ, đúng quy định. Hệ thống chức quản lý điều dưỡng được thiết lập và kiện toàn, 100% điều dưỡng trưởng có chứng chỉ quản lý điều dưỡng; ban hành và cập nhật quy trình, quy định công tác điều dưỡng…

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt đã làm được Bệnh viện vẫn còn tồn tại mộ số nhược điểm như: Chưa xây dựng đầy đủ các quy trình kỹ thuật, phác đồ điều trị áp dụng tại các khoa phòng trong bệnh viện; Việc xây dựng quy trình kỹ thuật, bảng kiểm và tiến hành kiểm tra việc tuân thủ quy trình kỹ thuật theo bảng kiểm chưa được triển khai, một số hồ sơ bệnh án còn viết tắt, ghi chép thiếu cẩn thận. Chưa đạt 50 phần trăm nhân viên của phòng có chứng chỉ quản lý chất lượng; Chưa có hệ thống chuông hoặc đèn báo tại các giường bệnh cấp cứu và giường chăm sóc cấp I; Chưa trang bị các phương tiện, thuốc, hóa chất…; Chưa triển khai đào tạo liên tục cho điều dưỡng, hộ sinh theo các chương trình và tài liệu về Chăm sóc toàn diện, tiêm an toàn của Bộ Y tế; Công tác dinh dưỡng – tiết chế còn đạt mức thấp, chưa chỉ định chế độ ăn bệnh lý theo mã số của Bộ Y tế cho những người bệnh bắt buộc ăn theo chế độ bệnh lý; tài liệu, tranh ảnh, tờ rơi về chế độ ăn cho người bệnh còn ít…

Phát biểu kết luận buổi làm việc bác sĩ Lê Ngọc Châu - TUV, Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn kiểm tra đề nghị trong thời gian tới Bệnh viện cần tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt được, khắc phục các tồn tại, hạn chế đã nêu. Tăng cường khối đoàn kết, thống nhất trong đơn vị, tiếp tục cải tạo môi trường khuôn viện bệnh viện, duy trì cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp - an toàn; Xây dựng đầy đủ và ban hành các quy định về chuyên môn, quy trình kỹ thuật khám chữa bệnh, hướng dẫn chẩn đoán và điều trị. Hàng năm phải cập nhật các quy trình kỹ thuật, phác đồ điều trị để thay đổi những nội dung không còn phù hợp; Xây dựng lộ trình phát triển chất lượng bệnh viện theo từng tiêu chí, từng giai đoạn, để đưa bệnh viện ngày càng phát triển; Thực hiện tốt công tác đào tạo liên tục cho cán bộ y tế; đào tạo nâng cao trình độ cán bộ, đặc biệt có chính sách đào tạo đội ngũ điều dưỡng hộ sinh có trình độ đại học; Thực hiện tốt các ý kiến chỉ đạo của Bộ, tỉnh, ngành; đảm bảo công tác báo cáo, thông tin đúng quy định; Quán triệt toàn thể CBCNV tuân thủ và chấp hành tốt về trật tự ATGT đường bộ, đường sắt đặc biệt là trong những ngày Lễ, Tết.

Tuấn Dũng